Pésimo sistema de despacho

El día , compramos en Almacenes Paris de Alto las Condes una cama CIC. Se notas indicó que sería despachada durante el día miércoles 1 de junio, indicándose que llamarían previamente para coordinar. sin embargo, ese día estando en una reunión fuera del domicilio, recibí un llamado del chofer del camión diciendo que estaba afuera de la casa y que no había nadie; lo cual es lógico siendo que era yo quien tenía que decepcionar el producto. Le indiqué al chofer que me devoraba unos 30 minutos en llegar y mee dijo que no podría esperar y que ser comunicarian conmigo para el redespacho.Dado que nadie se comunicó conmigo en los días siguientes, llamé varias veces al número de contacto (que cuesta un mundo que lo atiendan) y se me indicó que los redespachos recién se coordinarian para la semana siguiente a partir del miércoles 8 de junio.El martes 7 recibí un llamado de CIC para coordinar la entrega para el miércoles 8. Al consultarle un horario a la persona, me indicó que que no había horario fijo y que podía ser a cualquier hora del día. Por eso mismo, suspenso todas mis actividades fuera de casa hasta que llegará la cama, sin embargo, ésta no llegó.Hoy día 9 de junio, recibí el llamado de una señorita que me indicó que el camión no había dado con la dirección. Le hice ver mi molestia y le indiqué que me parecía una mentira ya que perfectamente podrían haberme llamado para aclararle al chofer la ruta a seguir.Después de eso, llamé al número de contacto de CIC y le hice ver a la personas que me atendió lo molesto que estaba con la situación y que requería la entra hoy día mismo de las cama. La persona mee dijo que hablaría con el coordinador; esperé en línea; está persona me dijo que el supervisor le indicó que me habían llamado ayer durante la mañana y que no hubo respuesta, lo cual es mentira, ya que no recibí ningún llamado y, por otro lado, la cama se cargó recién a medio día, tal como me indicó ayer una persona del call center ante una consulta mía ayer después de las 3 de la tarde.Le he enviado varios correos a una persona que es, supuestamente, el coordinador o jefe del área de despachos, sin embargo no he obtenido ninguna respuesta de su parte.El sistema de despacho es malo y la preocupación por la satisfacción del cliente es nula.Ahora me proponen la entrega para mañana 10 de junio, pero no puedo estar todo otro día sin poder salir de mi domicilio porque está gente no es capaz de hacer bien su trabajo.Orden despacho N° 105285409