- San Pedro de la Paz, Chile
- 20, Octubre 2018
- Número: 535667
No realiza desoacho
PRESENTE
No realiza despacho en la fecha pactada, llamo a la tienda (oulet Concepcion) para preguntar y dicen que el despacho está en ruta, les pido que me entréguen la información real , les explico que debo viajar y que necesito saber la hora y fecha esacta para organizarme y me dicen que en caso de retraso lo comunican con anticipación que solo debo esperar y así llevo esperando 3 días, y perdí mi pasaje. Ahora, el día 3 comienzo a llamar desde las 14:00 horas a la tienda y no dan respuesta, cortan el teléfono dicen qué hay mala coneccion que no escuchan y yo escucho perfecto. Me siento descepcionada e impotente. La página de seguimiento de despacho no funciona. Llame a cervicio al cliente y me dicen que la tienda anotó mal mi dirección. Cómo si eso fuera mi responsabilidad, intente anular la compra y me dicen que el dinero lo devuelven en 30 días aprox. No me queda alterniva que seguir esperando. Pero no quiero que esto le ocurra a otras personas. no recomiendo CIC.
Autor: C.L.