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Cic - Despacho no entregado en fecha programada

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despacho no entregado en fecha programada
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En Cerrillos, Santiago, Chile
Martes 10, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612476
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cic

PRESENTE

el dia de hoy 10/09/19, teníamos programado un despacho de comedor que deberia ser entregado dentro del horario de 9:00 am a 21:30, El mismo de la compra, se dejo como observaciòn que el despacho favor fuera entregado antes de las 19:00 hrs, debido a las politicas del condominio donde vivo., observaciòn que no tomaron en cuenta, llame durante todo el dia a CIC, indicando la situaciòn, sus respuestas eran que no tenian control de los despachos y que la empresa de reparto era externa, algo que encuentro insolito... Siendo las 22:03, luego de haber esperado todo el dia, y de haber perdido mi dia laboral por culpa del despacho de hoy, me aparece un mensaje en el sitio de internet que la compra habia sido anulado por el cliente, informaciòn que no corrresponde, ademas ni siquiera se dignaron a contactarnos, exijo una explicaciòn al respecto y acciòn inmediata al caso.
cic - despacho no entregado en fecha programada
Autor: R.V.
Publicado por: IP 190.162.208.159 el Martes, Septiembre 10, 2019 - 22:44. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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Talca: El problema adicional fue que cuando me la vendieron se me dijo que el transporte incluía el armado y la debían dejar funcionando ( porque es eléctrica), sin embargo, los señores del transporte no lo quisieron hacer y me indican que debo contratar a alguien especializado para conectar los cables y hacer funcionar el sistema.
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Maipú: la empresa CIC me devolverá mi dinero, eso espero, me avisaron que a más tardar el 27 de diciembre estará devuelto. Pero está empresa no resuelve los malos ratos, la constante espera, el estrés de volver a recibir el producto en mal estado, la desilusión, etc, solo se limita a devolver la plata, pero de disculpas como la gente, NADA.
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Quilicura: No solucionó nada, porque según CIC ellos no trabajan con técnicos, por lo tanto no van a comprobar si estan malos sus productos, se basan por una foto. insólito una empresa que vende muebles no tiene técnicos.
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Maipú: Me cambiaron el comedor pero trajeron otro que también venía en malas condiciones. Cero cambio, cero mejoras, cero seriedad.
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Antofagasta: No he recibido ningun comentario a mi mensaje de inconformidad
cic hogar
San Miguel: Un chiste la empresa cic, todavía esroy esperando la devolución de mi dinero. Todo este proceso he tenido que estar encima de la empresa para que me de alguna solución. Hice mi compra el 7 de octubre y todavía espero mi dinero, lo más increíble es que conpre con débito.
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Cerro Navia: Sólo vinieron al armado pero ninguna disculpa ni tampoco dieron la cara para la demanda expuesta.
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Maipú: supuestamente la empresa CIC de acuerdo a su código de ética, se demora 25 días hábiles para devolver tu dinero. El día 25 de octubre se cumpliría el plazo, hasta el momento la empresa no se ha contactado conmigo.
Cic
Isla de Maipo: finalmente ninguna solución, tuve que dar una dirección en Stgo Centro de un familiar y contratar despacho por fuera... cero empatia con el cliente.
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Macul: Estimados Junto con saludar y agradecer la gestión que realizaron. También agradecer a todas las personas que me contactaron y solucionaron el problema en un par de días y con muy buena disposición. Y no quiero dejar de lado a los despachadores, son trabajadores muy amables. Carolina Peña

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