Incumplimiento en entrega

Buenas tardes, me sumo al igual que muchos por la misma denuncia. Es tal cual. Me ocurre lo mismo. Hace 3 semanas debió haberme llegado mi colchón. Pero resulta que no se como paso pero el sistema automáticamente arrojó mal mi comuna el día de la compra. He llamado tantas veces, me hacen el supuesto redespacho una y otra vez y sigue saliendo mal direccionado al final.. si no, la solución es esperar que me contacten de nuevo, que falta de respeto con el cliente.. primera y última vez que caigo en esa empresa.