No cumplen con la entrega

Realice la compra de un sofa numero de operación 100113264, se equivocaron al generar la nota de despacho, en vez de mandarlo a la florida lo mandaron a buin, no lo despacharon ese día y prometieron despacharlo en MENOS de 48 horas, han pasado más de 72 horas y la ultima información que dieron fue "no lo hemos ingresado nuevamente a bodega así es que no sabemos cuando vamos a despachar" después de 3 días ni siquiera tienen fecha probable, cada ejecutivo con el que he hablado me da mentiras diferentes, he abierto 3 reclamos desde su pagina 210906-002374, 210909-001177 y 210910-000502, no me han contactado por ninguno, un verdadero desastre, consideremos que la compra la hice hace un mes....