Irresponsabilidad con sus fallas técnicas. deshonestos..

Cineplanet es un fiasco. Compré ingresos en la web para ver Maléfica II como regalo de graduación de segundo básico de mi hija. Compré ingresos para toda la familia. Lo hice en el día de su graduación para llevarla en la tarde al cine. El sistema, una vez que hice el pago el sitio de Cineplanet lanzó un mensaje que decía "Error en la compra", y me daba una serie de pasos para finalmente llamar al call center. El Call Center es una mentira. No atienden jamás. Es una *****a . Ellos no se hacen cargo de devolver dinero. Pasé el resto de la tarde intentando com unicarme y no hubo forma porque simplemente ese Fono de Servicio al Cliente es una mentira. Pasó el horario en que podía ir a ver la película. Pero no pasó mi mal rato. Decidí entrar por el formulario de reclamos y ni siquiera me contestaron el mismo día. Estos tipos no están ni ahí con sus clientes. Al otro día me mandaron un email diciendo que la solución demoraría entre 15 y 30 días hábiles!!! son muy descarados. Me pidieron una captura de la cartola bancaria y los 4 últimos numeros de la tarjeta usada para comprar. Nótese que la transacción fue por webpay. Ahora, después de varios días, me dicen que "no les sirve la captura, que tiene que ser una cartola"... la cual aun no ha sido emitida por el banco!!! Genial!! Afirman que no les cruzan los datos de Transbank con todas la información que nosotros entregamos, incluyendo el cobro, el horario, la cuenta de cargo... Inclusive ellos enviaron la boleta de la compra y salen con esta chiva????!!!!! En resumen son ineptos, deshonestos, indolentes y mentirosos. todavía espero que hagan algo. Este reclamo no es por el monto, es por la falta de respeto. Es inaudito que una empresa ******a preste este tipo de servicio y tengan una actitud tan descarada cuando el problema técnico es culpa de ellos. Por eso este país no avanza. Porque la gente permite esto. No hace falta llevarse millones para ser un delincuente. Todo empieza con pequeños montos. Un peso con otro se junta. Y luego tenemos criminales exhibiendo películas familiares.