- La Reina, Chile
- 14, Octubre 2018
- Número: 534134
Experiencia citroen
PRESENTE
EXPERIENCIA CITROENSeñores Citroën, tengo un Citroën C3 y estaba viendo el tema de las mantenciones y me encuentro con la sorpresa grata que ustedes en su web oficial nos informan a nosotros los clientes los valores de las distintas mantenciones por kilometraje hasta ahí todo muy bien.lamentablemente cuando me dirijo al servicio técnico oficial de ustedes en La Reina me encontré con la siguiente "SORPRESA":Según su web ustedes buscan transparencia, como tal publican los valores y el valor publicado de los 10 km de un C3 es de $149.900.-Ahora viene la mejor parte… Estando en la sucursal me indican que valor publicado en la web NO es el correcto y me llevan ver un cartel con los valores "REALES" que esta sobre los $220 mil pesos. Esto es una burla y un engaño.Obviamente realizare demanda (por daños y prejuicio) y denuncia (con pago de los costos del juicio) en juzgado de policía local y juzgado civil y no en sernac porque como todos lo sabemos sernac es sólo una entidad que presta una moderación y no tiene mayor poder fiscalizador.Este comentario es para que se los hagan llegar a los abogados "TOP" que la empresa tiene y les digan que en CHILE tenemos una ley de protección al consumidor que en un estracto nos dice: “Tenemos derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.”Este extracto es la Ley N° 19496 de protección de los derechos de los consumidores.“Es importante que las empresas estén a la altura y cumplan con los estándares que establece la Ley de Protección de los Derechos de los consumidores (LPC), entre ellos, a informar adecuadamente los productos que están en promoción y además de respetar los precios”.Nos vemos en el juzgado….PDT: NO ME PIDAN QUE HABLEMOS POR INTERNO, PORQUE NO ME INTERESAESTOY CANSADO QUE A LOS consumidores NOS VEAN COMO BASURA, EJERCERE MIS DERECHOS SEGUN NUSTRA CONSTITUCION.
Autor: M.T.