- Vitacura, Chile
- 26, Mayo 2025
- Número: 1076151
No respetan precios en los planes
PRESENTE
En noviembre del 2024 contraté el Plan One de la clínica Everest, que supuestamente entrega una serie de beneficios y descuentos. Al momento de comprar el plan, se me entregó un folleto que detallaba las prestaciones que el plan incluía, así como los precios.En marzo de 2025 comencé un tratamiento por bruxismo en una de las sucursales de Everest. Al momento de pagar el plano de relajación, que en el folleto del Plan One decía que costaba 99.000 pesos, me cobraron 273.000 pesos, sin contar el costo de todos los controles, los insumos médicos y los moldes que usan para sacar el plano (todo eso lo pagué aparte, ascendiendo la suma total a más de 500 mil pesos). Reclamé esto en la sucursal y llamé dos veces a la central, para pedir información respecto de por qué no se me estaba respetando el valor del plan contratado, ante lo cual me dieron múltiples excusas y me prometieron averiguar la situación para darme una respuesta, lo cual nunca sucedió. según ellos, el precio no se respeta porque hay planos para bruximo "moderado", que no requieren de un especialista, y otros bruxismos graves que requieren planos diferentes. Nada de esto fue informado al momento de contratar el Plan One, y tampoco aparece en ninguna "letra chica" en la web o en el folleto. Para colmo, averiguando precios de planos de relajación en otras clínicas, me entero de que el valor estándar es aproximadamente entre 80.000 120.000 pesos, por lo cual, me siento doblemente estafada.El problema con Everest no es sólo que cambien los precios de manera arbitraria y sin informar a sus clientes, si no que además me mienten y tratan de lavarse las manos con su responsabilidad (me ocurrió en tres oportunidades distintas). Ya me cansé de llamar para reclamar si nunca me van a dar respuesta, es el colmo tener que perseguirlos.
Objetivo:
Desahogarme
Sé que no me van a devolver dinero, pero espero poder advertir a otras personas para que NO CONTRATEN ESE PLAN.
Autor: X.G.