Autor:

🙁 No Resuelto

24 Febrero, 2022 - 18:56
Encargada no me llama..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 09, Febrero 2022
  • Número: 876526

Clínica Indisa

Deficientes procedimientos

SEÑORES clinica indisa

PRESENTE


mi padre ingresó el 04/01/2022 a clínica Indisa producto de derivación del hospital Van Buren producto de covid, quedando en la unidad UCI respiratoria adultos de la clínica. Luego de unos días, debieron intubarlo ya que su condición era critica, pasando de posición normal a "prona" en al menos 2 oportunidades. Ya el 20/01/2022 se complicó producto de una bacteria la cual a pesar de hacerse cultivos en 2 oportunidades, pasado el tiempo razonable indicado por los médicos finalmente resultó ser la bacteria "Klebsiella oxytoca" lo cual estaban atacando con antibióticos y que fue adquirida intra-hospitalariamente. En el intertanto me solicitaron incluso que autorizara realizarle una "fibrobroncoscopía" y posteriormente una "traqueotomía".El 03/02/2022 se le practicó una traqueotomía, la cual supuestamente mejoraría su condición, pero en unos días nuevamente comenzó a presentar signos de fiebre, se le practicaron nuevos cultivos y resultó detectaron que ahora tenía una segunda bacteria "pseudomonas" y que fue adquirida intra-hospitalariamente. Producto de ello y las secreciones, le tuvieron que suprimir la intubación traqueal y volver a la intubación por la boca, lo cual lo sigue manteniendo en sedación casi plena.Ante todos estos eventos, cada doctor que lo ve y me reporta (uno diferente cada día de la semana), se deshacen en escusas como "esto es normal en pacientes intubados", "las bacterias existen", "son los riesgos", etc...En resumen hasta hoy 09/02/2022, malos procedimientos y des-coordinaciones constantes que lo único que pareciera es que están "practicando" con la salud de mi padre.. ejemplos concretos son: a) al consultar sobre la demora en la detección de la primera bacteria por parte del laboratorio.. se indica "no sabemos de que se trata porque el virus no se ha manifestado aún"; b) al solicitar a los médicos se extiendan las licencias médicas respectivas.. sólo anotan la solicitud pero nadie gestiona y se echan la culpa unos a otros; c) al escalar los problemas por la vía de "contacto" de la clínica.. no hay respuestas de la clínica; c) al coordinar con el doctor que me llame la encargada de la unidad.. no me llama y se argumenta "que yo no fui a la cita".Ahora, respecto de las medidas de accesos e higiene, comento: 1) si quiero acceder a una zona restringida en el piso 5, nadie me supervisa ni me restringe el acceso, ni me controla si tengo covid o estoy contaminado.. pudiendo acceder (si quisiera) a zonas con equipamiento médico y S. con pacientes.. de más está decir que en otras secciones podría ocurrir lo mismo; 2) la gente que atiende la zona UCI usa guantes de latex, sin embargo, tanto los médicos, personal de apoyo, como las personas de aseo toman las puertas de acceso a la sala UCI, piezas interiores y maquinarias (ejemplo rayos x), SIN sanitizar al menos los pasamanos, considerando que manipulan salud y desperdicios.. 3) las mismas visitas pueden acceder tomando las puertas SIN guantes; 4) el personal médico accede a la clínica "vestido con su ropa médica desde su casa", sin que se mantenga la cadena de inocuidad necesaria (he visto personal con su ropa médica en uso y sentada en la escalera de acceso exterior); 5) el jefe de toda la unidad parece que brilla por su ausencia y sólo se dedica a dar noticias covid en un canal de tv.En fin, podría seguir, pero lo que me interesa es que alguien analice los protocolos médicos en uso, alguien controle que las normas de la OMS se cumplan, se analicen las estadísticas de fallas, etc... para que los pacientes y las familias NO sufran..
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Se requiere mejorar controles de la clínica y que los pacientes reclamen sus derechos.
Autor: E.M.
Publicado el Miércoles, Febrero 9, 2022 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Clinica Indisa - Impuntualidad y Falta de capacitacion.

Resuelto Disculpas Aceptadas.. Se comunicó conmigo el Director de la clínica Indisa, para pedir disculpas, aseguró que revisarán nuevamente protocolos y capacitaciones hacia sus funcionarios.
Espero de corazón que mejoren todo lo mencionado, aunque de todos modos NO volveré a atenderme allí.

🙁 Clinica Indisa maipu - Diagnóstico inicial erróneo y riesgo de cirugía injustificada

No Resuelto Sin Respuesta. Se encuentra en la superintendencia de salud

🙁 Clínica Indisa - Doctor me grito

No Resuelto No Resuelto. La clínica ni siquiera se contacto le escribí y hablé pero nadie se hizo responsable se lavaron más manos. Pésimo servicio

🙁 Clínica INDISA - Mal trato a paciente Adulto Mayor

No Resuelto Aún No Respuesta. Buenas tardes,

Ya ha transcurrido cerca de un mes y a la fecha la clínica no se pronunciado de ninguna manera, ni siquiera un llamado por teléfono.

Espero una pronta respuesta, saludos

🙁 clinica indisa - Cobro Abusivo

Sernac No Resuelto Nada. Asqueroso y sin escrúpulos

🙁 clinica indisa - baño en mal estado , paciente internado

No Resuelto Sin Resultado. Ingresare un reclamo a SERNAC

🙂 Clínica Indisa - Portal mi indisa

Resuelto El Portal Volvió A Funcionar. Tuve que esperar algunos días

🙁 Clínica Indisa - Dra Ana María agar inmunóloga

No Resuelto No Resuelto. No he tenido respuesta de la clínica

🙁 Clinica indisa - Le dió un remedio descontinuado a mi hija

No Resuelto No He Recibido Ninguna Respuesta. La clínica no se ha comunicado en nada, para nunca más con clínica indisa

🙁 Clinica indisa - Protocolo mal aplicado y cobro

No Resuelto Sin Respuestas. sin respuesta

🙁 Clínica Indisa - Pésima atención

No Resuelto Sin Novedad. Sin novedad

🙁 Clinica Indisa - Pesima atención

No Resuelto Ninguno. Sin respuesta

🙁 Clinica Indisa Maipu - Falta de respeto de enfermero con adulto mayor.

Sernac No Resuelto Aún Sin Resultado.. Considero que el Ministerio de Salud a través de la Superintendencia, exigir a las clinicas particulares que debieran atender por fonasa y dar prioridad a los Adultos Mayores para la atención de URGENCIA como es éste caso sobretodo tratándose de fin de semana, mientras puedan seguir aténdiendose en los centros de salud pública.

Evita Clínica Indisa
Prefiere Clínica Dávila