Mi portal indisa no funciona

Me hice unos exámenes de imagenología que deben ser descargados de Mi Portal Indisa, llevo varios días tratando de ingresar al portal, a pesar de tener clave, el sistema pide una doble validación a través de un código que se envía al mail, pero el problema es que el mail nunca llega. Llamé a la mesa central y no dan solución, consulte en redes sociales, tampoco dan solución ni ofrecen ayuda, lo único que se puede hacer es completar un formulario con la queja en el sitio web, llené el formulario pero el tiempo de atención es de 48 hrs. un chiste.Los exámenes los necesito para llevarlos a otra clínica, por lo cual, mi doctora tampoco podrá verlos en linea. Además el examen que me hice, físicamente solo entregan el informe, las imágenes si o si deben ser sacadas de Mi Portal Indisa.Mañana tengo hora con mi doctora, la cual deberé aplazar porque el bendito portal no funciona correctamente.