- Lampa, Chile
- 21, Noviembre 2022
- Número: 933231
No devolucion de dinero
PRESENTE
Me realice 2 cirugias de cadera en Marzo del 2022, todo fue bien hasta el momento de pagar las cuentas.- Con la primera cuenta, el problema vino cuando el ejecutivo a cago no respondia los correos ni llamados. El dia 23 de septiembre realice el pago de lo reembolsado por el seguro para que me realizan el dscto denfuncionario (monto depositado fue de 2.196.000), luego me enviaron el valor saldo a pagar. Luego en mi tarjeta de credito ya no aparecia el monto apesar de que el pago se hizo sin problemas y arrojo el boucher. Le escribi al ejecutivo si habia algun problema, pero no respondio, llame al banco y me dijeron que no estaba reflejado, por lo que el dia 02 de Octubre realice nuevamente el pago.Pero el dia 06 de octubre la clinica informo los 2 pagos. Me dijeron que en 20 dias habiles devolverian el.dinero, pero hasta la fecha no lo han hecho.Y no conforme con esto, apesar de haber estado cancelada. Igual hicieron cobro del pagaré.- Con la segunda cirugia, el problema fue, que era una cirugia paquetizada y me agregaron recargo al equipo medico por el horario, por lo que mi isapre devolvio la cuenta en mayo. En julio fui nuevamente a preguntar a la clinica que pasaba con esa cuenta, pero las personas que revisan dijeron que estaba bien. Al final revise la cuenta con una ejecutiva y vimos el error.De verdad ha sido una experiencia muy mala en cuento la atencion de las cuentas. Un constante problema.Y sobre todo que ahora me envian a cobrar la segunda cirugia y ni siquiera han devuelto el dinero de la primera.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que devuelvan el dinero a la brevedad. Ya a pasado el plazo que me han dado.
Autor: L.S.