Pago de deuda atrasada

Tenia una deuda atrasada que en su minuto no pude pagar, lo cual me enviaron a Dicom y esto me a perjudicado, solicite un credito para poder cancelar porque ya me estaban asustando que me vendrian a embargar, llame a la clinica para saber de mi deuda y ellos me dijeron que estaba en una empresa externa donde me dieron el teléfono al cual llame y les pregunte si les cancelaba todo al contado me harian alguna rebaja de los intereses me dijeron que si que me llamarian devuelta lo cual de mi deuda que era de $200.000 ya llevaba como $500.000 o un poco mas y la sorpresa que al cancelar la deuda completa y al contado solo rebajarian $14.000 donde lo encontre insólito, le pregunte porque tan poco la rebaja y me empezo a dar diferentes % de pagos en fin no entendi nada, busque y pregunte y me sugerieron que fuera a la misma clinica a cancelar, fui y cancele ahi mismo eran dos deudas las dos de 200.000 iguales donde me cobraron 546.000 por las dos lo encontré mas razonable, esto fue cancelado el dia 5/6/15 y aun espero que me entreguen el pagare porque me dijeron que yo debo ir aclara el Dicom he llamado todas las semana y no tengo respuesta. ¿ Qué hago ahora? me siento vulnerada en mis derechos...