- Maipú, Chile
- 19, Junio 2017
- Número: 437573
Facturan mal la operación
PRESENTE
El dia 02/02/2017 me interné de urgencia en reclamos.cl/empresa/clinica_davila">Clínica Dávila porque comencé con trabajo de parto. Me atendieron bien los profesionales de aalud y tuve un parto exitoso. Yo tengo seguro complementario de salud por lo que el seguro ne ibdicó que tengo dos meses para presertar los papeles y cubrir los gastos del parto. sin embargo, la clínica hizo un mal cobro de mi atención y mi isapre, cruz blanca, envió de vuelta los bonos a la clínica el 12/02/2017. Yo, sin saber nada, llamé a cruz blanca para preguntarles porqué bo me han cobrado y ellos indicaron que en esa fecha devolvieron ma documentación para que la clínica lo corrija. Llamé a la clinica para ver si ellos estaban en conocimiento y adivinen qué.... Ellos no se habían dado cuenta. Llamé a la clínica la primera, segunda, tercera y cuarta semana de marzo y recién la primera semana de abril leyeron la devolución de la cuenta. Lentamente hicieron su trabajo y lo enviaron a cruz blanca. Nuevamente cruz blanca envió de vuelta los bonos porque nuevamente estaban mal cobrados, llame día por medio a reclamos.cl/empresa/clinica_davila">Clínica Dávila para que hagan su trabajo y las operadoras me cortaban el teléfono o simplemente no respondían. Fui a la clínica y sabían menos de mi caso que yo!!!! Me deribaron a servicio al cliente e hice un reclamo con un ejecutivo (esto fue la quincena de mayo!). Por suerte la clínica envïo nuevamente los bonos a mi isapre y hoy 17 de junio llamé a la clínica y adivinen que!!!! La isapre había devuelto el 02 de junio los bonos porque por TERCERA vez la clinica no es capaz de facturar bien un maldito parto!! Ahora la isapre tiene los bonos en sus manos y me los entregará el 31 de julio, siempre y cuando no los devuelvan nuevamente a la clinica. Ahora bien, yo pago lo que me cobre la isapre pero no recuperaré lo que podría haber recuperado del reembolso del seguro de salud. Es realmente impresionante la ineficiencia de los que Facturan en clinica davila.
Autor: C.V.