Hora mal dada

Primero mi hijo se atiende en el proceso de seguimiento por Leucemia el Lunes 06-03-2017 llame para pedir Hora por que le tocaba control en marzo el cual se controla cada 6 meses me comunique con la persona en reserva de horas el cual le indique la condición de mi hijo.1- que estaba en proceso de seguimiento.2- que no estaba en quimioterapia.3- Hora con el doctor J. Santander.4- le consulte si tenia Hora disponible para el jueves 09-03 y me respondió que si a las 12:305- quedando agenda da la Hora convenida.6-el día 09-03-2017 a las 10:29 me llamaron que la Hora estaba suspendida y que el doctor no podría atendermi señora viajo a S. a las 07:30 y a esa Hora que llamaron ya estaba en la clínica Davila.Creo que este tipo de situaciones no deben pasar por que uno es de regiones y no es fácil el viaje a S. que implican muchos detalles como el estado emocional de las personas,el mal rato de la suspensión de la hora,los gastos,la enfermedad no es fácil de llevar ect.atte G. Opazo