Protesto pagare

Llevé a mi hermano de urgencia a clinica indisa y al momento de firmar el ingreso, se me informó q el pagaré se firmaría una vez q se supiera con certeza si quedaría hospitalizado. Mi hermano ante la negativa de cobertura por parte de la isapre, decidió reclamar en la superintendencia de salud quienes aún no han resuelto, no obstante, la clínica igual protestó el pagaré q firme. De esto me enteré el jueves recién pasado y hoy, concurrí a la clínica para averiguar cómo podía solucionar este tema y cambiar el pagaré a nombre de mi hermano y solo me contestaron q había pasado a empresa de cobranza y q no podían hacer nada(?). No me dieron ninguna alternativa de solución y más encima se desentendieron del tema.