Hora oftalmologo

Hace dos meses pedi Hora por internet a la clinica de mi plan de isapre , Indisa.En la especialidad de oftalmologia , pues bien luego de llamar en la mañana para saber a que piso dirigirme llego a la sucursal de calle Los Españoles y llegando al 4 piso voy a comprar mi bono , la secretaria de oftalmologia me informa que ahi no trabaja el doctor F. Lopez , que yo deberia saber donde me dieron la hora??? Solo le falto decirme usted es tontita , como es posible que una pida una Hora y no te informen que el doctor atiende en Vitacura?????1. En todas las clinicas que me he atendido siempre me llaman el dia anterir a mi Hora para corroborar mi asistencia ( en esta clinica no?)2. La unica solucion que me dieron fue vuelva a pedir Hora en el telefono blanco.3. Que poca empatia en atencion al publico .Para ser una "gran clinica" no deberian tener este tipi de inconvenientes .Fecha de lo ocurrido 19.01.2016 a las 10:00 am.