Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
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38.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
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No Resuelto No Solucionado.. Ninguna novedad. No he sabido nada de la empresa y saldo sigue desaparecido.
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Resuelto Pude Realizarlo. Tuve que contactarme yo en reiteradas ocasiones via whatsapp pero conseguí que me envíen el código.
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No Resuelto Sin Respuesta. Nadie llama, servicio al cliente, MALO....!!!
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Resuelto Resuelto. Después de cumplir una semana sin los servicios de TV y WiFi, el técnico llegó a mi domicilio y cambio todos los equipos, lo único pendiente es la compensación por los días transcurridos que eso está al pendiente.
Gracias
Claro Chile S.A. - No pago arriendo sitio antena
No Resuelto No Resuelto. no me han pagado arriendo espacio antena
claro chile - corte de servicio
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No Resuelto No Solucionado. Segun ellos, han tenido problemas con sus sitemas.
Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no
No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro Chile
20 Octubre, 2014 - 09:28
Claro Chile
21 Octubre, 2014 - 13:13
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talagante, Chile
- 19, Octubre 2014
- Número: 300929
Desde hace tres semanas no tengo internet móvil en mi telefono, he llamado todos los dias, me configuraron el teléfono, me dijeron un monton de cosas y nada, hoy llame de nuevo y la ejecutiva me corto, tengo un prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no he podido ingresar a las redes sociales , segun ellos es gratis si uno recarga, pero a mi no me funciona el servicio.
Autor: E.A.
Publicado el Domingo, Octubre 19, 2014 - 03:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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