Me ofrecieron portabilidad y nunca sucedio

Me ofrecieron un plan de claro para portarme dándome todos los detalles de precios, minutos todos los cuales coinciden a lo publicado en la pagina web y además dos meses gratis. Dado a que me pareció conveniente elegí un plan, acepté el ofrecimiento y les di mi nombre, rut y direcciones a las cuales me podían ubicar, ya que me dijeron que el sábado enviarían un delivery con la documentación para firmarla y que tenia que tener una copia de mi carnet. Y que la portabilidad estaría hecha el lunes en la mañana, momento desde el cual ya estaría con el plan Claro. Esperé el llamado con el cual se pondrían en contacto conmigo, el cual nunca ocurrio. Por lo mismo me puse en contacto con claro ventas y ahí me indican que no tenían ningún requerimiento ingresado con mi rut.Ahora estoy preocupada con este tema, ya que estoy intranquila de que mis datos entregados puedan ser mal utilizados o me estafen de alguna forma. La llamada en cuestión fue desde el número +56944567171 y figura como "planes claro"