Claro Chile
1 Septiembre, 2026 - 11:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
1 Septiembre, 2026 - 11:12
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 *****a

10 Septiembre, 2026 - 17:23
No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.
Reclamo original:
  • Las Condes, Chile
  • 31, Agosto 2026
  • Número: 1122538

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro

PRESENTE


Me di de baja en Claro porque me cobraron por servicios que no contraté ni utilicé. No me devolvieron la plata y se supone que me la descontaban de la siguiente boleta. Me di de baja el 3 de agosto y me ha llegado la factura por los 5 días de servicio hasta mi baja. Exactamente $6474 por 5 días cuando mi plan era alrededor de 17 lucas (un robo). Pero lo mejor es que me siguen cargando los servicios no contratados que ya reclamé. Un desastre completo. Lo bueno es que al haberme robado más de 7 lucas en los meses anteriores, me han abonado el monto completo y sigo con saldo a favor. En resumen, un verdadero desastre de servicio y facturación. Hice bien en cambiar de operador.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me devuelvan mi dinero. Completo.
Autor: F.O.
Publicado el Lunes, Agosto 31, 2026 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

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