Cobro excesivos

el día 28 de octubre hice una recarga de 5000 compre una bolsa de Internet en el cual llame a la operadora y no me daba la opccion de comprar la bolsa de 600 MB del cual tenia saldo y el sistema me decía saldo insuficiente compre la 300 MB y me quedaban 2000 mil pesos para llamadas la cosa es que llame y salia saldo insuficiente y tampoco podia ocupar el Internet llame a la operadora y me dijo haga una nueva recarga de 1000 para que me activaran las redes sociales gratis lo hice y nada llame nuevamente y nada ninguna solución me dijeron que me metía a Internet gogle por eso que ocupaba el saldo la cosa que es imposible porque si me daban redes sociales gratis es imposible que el saldo de los MB se acabe volví a recarga 5000 pesos mas ya que estudio y necesitaba el Internet para mandar mis trabajos la cosa que compre la bolsa de 600MB NUEVAMENTE y salia sin saldo y que no tenia Internet llame como por 5 vez y por cada vez que llamaba me descontaban $150 pesos mas aveces se cortaba la llamada y aun asi con la esperanza volvía a llamar puse un reclamo por que a todo esto me activaron redes sociales nada mas y me dijeron que se demoraba 5 días en responder mi reclamo la cosa es que ayer llame a la operadora dijeron que me debolverian 5000 que había recargado y que tenia que esperar 24 horas para la devolución hoy vuelvo a llamar y salia que reclamos.cl/empresa/claro">Claro NO ME DEVOLVERA NADA PORQUE OCUPE EL INTERNET y me dio una rabia enorme porque el servicio es horrible cargue como 5 veces mi celular con plata para comprar bolsas de Internet son unos **********s no dan una respuesta como la gente dicen una cosa después otra es malo el servicio y tengo que esperar 5 días mas para que mi reclamo lo acojan estoy muy decepcionada parece que el arriendo de las antenas les esta saliendo C. porque algo se ****n a la gente como quieren por mal servicio me portare a otra compañía