Claro Chile
19 Octubre, 2015 - 10:21
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
20 Octubre, 2015 - 19:02
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 17, Octubre 2015
  • Número: 349003

Claro

Deficiencia

SEÑORES claro

PRESENTE


El motivo de mi reclmo es el siguiente: me porte a reclamos.cl/empresa/claro">Claro contratando un plan, el cual luego que activo no podia realizar ni recibir llamadas solo me conectaba a internet, los de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me mandaron a servicio de atencion al cliente ubicado aca en curicó para que el tecnico lo rebisara el no encontrando solucion me dan la instruccion que contrate un plan con telefono incluido o que cambie equipo, negandome obviamente le dije que no, y que renunciaba al plan y que me volvieran mi numero a la compañia anterior la cual era movistar lo cual el joven me dijo que el tramite demoraba 10 dias, pasaron 13 días y no paso nada, me acerque nuevamente y la ejecutiva que me atendio me dijo que el joven que me atendio la vez pasada no realizo lo que me dijo sino que enviomi numero a una especie de limbo, ella dijo que lo que pedi se demoraba 2 dias lo cual lo unico que paso es que me devolviom mi numero pero a la compañia claro, resignado y enojado averigue por mi cuenta al personal de telefonia que se encuentra donde trabajo y ellos investigando el caso me dijeron que reclamos.cl/empresa/claro">Claro me tenia retenido el numero por 60 dias...tuve que cambiar de numero y perdi algunos contactos, la cuestion es que no dieron solucion, perdi tiempo y mi numero lo cual es el medio donde mis clientes me ubican... esto ocurrio desde el 25 de septiembre de 2015 y el numero que me retuvieron fue el 66344006
Autor: S.R.
Publicado el Sábado, Octubre 17, 2015 - 15:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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