*****a en planes de internet

Bueno resulta que hace un par de meses me cambie a un plan de internet ilimitada junto a mi hija , todo bien el internet iba de maravilla cuando tenia los mb activados una velocidad de 1,5 mb hasta 3mb ¿bastante bien no? pero el problema se producia cuando llegaba al tope los megas y bajaba la velocidad , en el contrato de reclamos.cl/empresa/claro">Claro decía textual mente "tras consumir sus megas su velocidad de internet bajara a 32kbs" resulta que mi velocidad de internet es de 10 ah 5 kbs , eh llamado reiteradas veces al call center y dicen que mi problema sera resuelto llevo esperando mas de 4 meses ah que el problema se solucione pero nada , dicen que es la señal pero tengo todas las barras , de hecho mi hijo mantiene su plan de internet y es el unico con el que reclamos.cl/empresa/claro">Claro cumple su contrato de 32kbs espero que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me siga ********o y solucione mi problema.