Claro Chile
11 Abril, 2016 - 08:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Abril, 2016 - 11:45
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

馃檨 No Hay Ayuda

13 Abril, 2016 - 12:37
acudi nuecamente al centro de servio de claro como me lo solicito la ejecutiva , me dijeron que no tienen un tecnico especificado en el servicio, por lo tanto revisaron mis puntos de acceso , y me dieron una nueva sin esperando que sirviera de algo aun que la s帽rt me dijo que el problema no estava en la sim ni la cobertura, como yo le explique que cunado me llegaba la tarifa mensual de 3.5GB trafica a la perfeccion a fasilmente sobre 2.2MB por segundo ,solo despues que se me acaba la tarifa me baja a no mas de 8klbs ,me dijo que hera problema de el servicio de datos de proveedor de la compa帽ia, la que percistia con el problema ya que no deveria desender de los 64klbs. bueno daludos espero una solucion ya que el problema perciste ya que comprobamos los puntos y con una nueva sim, y desde un principio supimos que no,que ello no hera la causal de la falla!
y hay queda el caso como cada ves que uno llama o acude a un centro de servicio, ningun tipo de solucion y uno sigue pagando y teniendo la misma incumplibidad, acusan siempre a la cobertura pero fuera la cobertura siempre seria una baja navegacion pero cuando tengo mi tarifa de 3.5 GB anda super bien pero cuando baja la tarifa listo hay problemas de cobertura y mala sim y malos puntos de acceso y otras escusas, al final siempre te icnoran y asen lo que quieren!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Melipilla, Chile
  • 08, Abril 2016
  • Número: 372827

Claro

Inservible

SE脩ORES claro chile

PRESENTE


simplemente, no me dan solucion alguna, antiguamente la velocidad bajaba a 20klbs despues a 16klbs y ahora no pasa los 8klbs y no me dan solucion simplemente me bajan extremadamente la velocidad de navegacion, mi velocidad denavegacion nativa es de 2.3mb por segundo facilmente,pero cuando se me terminan los 3.5 GB deveria bajar a 64klbs pero me lo bajan extremadamente, al grado ue queda totalmente inutilizable, no sirbe para nada ningun tipo de navegacion!
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Abril 8, 2016 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檪 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Direcci贸n De La Casa. Eso si, No est谩 resuelto ni hay explicaci贸n de porqu茅 se comprometen a entregar en una sucursal y despu茅s nadie respond to the

馃檪 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. S煤per r谩pido

馃檪 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a se comunic贸 conmigo y lo resolvi贸

馃檪 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

馃檪 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devoluci贸n del cobro indebido.

馃檪 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de d铆as y dio pronta soluci贸n a la situaci贸n generada.

馃檪 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron v铆a correo electr贸nico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

馃檪 claro - Venta Enga帽osa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

馃檪 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compa帽铆a resolvi贸 mi problema rapidamente.

馃檪 Claro - Solicitud de cancelaci贸n de suscripci贸n "hotzone" y devoluci贸n de cobro

Resuelto Resuelto El D铆a Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

馃檪 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

馃檪 Claro Chile - Pienzzo platinum suscripci贸n inexistente

Resuelto Resuelto Dinero Regresado. Respondieron de manera r谩pido y reembolsaron el monto

馃檪 Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde

Resuelto Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron soluci贸n una ejecutiva que se di贸 la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente