Engaño portabilidad

Andaban ejecutivos casa por casa ofreciendo portabilidad, en ese entonces yo era Movistar, estaba satisfecha con los servicios, pero el ejecutivo me ofreció un plan con un equipo costo 0, le pregunté que equipo me daban, y entre todos los que me nombró el que más me llamó la atención fue el iPhone 6s, y el moto g 4ta generación dijo que por lo que estaba pagando en movistar, ellos me daban opción a un plan de 16.990 pero si quería él iPhone 6s costo 0, mi plan iba a subir a 23.990, lo encontré realmente conveniente porque yo estaba pagando 25.000 en Movistar.Para asegurarme de los equipos, fui a una sucursal de claro, preguntando por los equipos, y la ejecutiva lo primero que me dijo fue que ellos no trabajan con motorola, y lo segundo que él iPhone que ellos ofrecen es del 5s y no es costo cero, le pregunté si había una opción de cancelar la solicitud y revisó en el sistema y dijo que no había ninguna solicitud por ende no puede cancelar nada.Llamé al caballero y no me contestó, lo que hice fue dejarle un mensaje en whatsapp, diciendo que por favor no me portara porque los equipos que él me ofreció no estaban costo 0, no recibí respuesta de hecho me bloqueó de whatsapp, la portabilidad se realizaría la primera semana de diciembre, y como no se efectuó supuse que no lo haría, pero hoy al despertar no tenia señal, por suerte había guardado el chip que me entregaron lo cambié y me encontré con la sorpresa que soy claro.Algo enojada realicé un llamado urgente y adivinen?No tenia buena cobertura, se escuchaba cortado, buscando señal, sólo me agarra en él living de la casa.Dejo el número del ejecutivo a ver si sirve de algo +56998505194