- Melipilla, Chile
- 19, Febrero 2016
- Número: 365916
Poca cobertura 4g
PRESENTE
El motivo de este reclamo es por la Poca cobertura que tiene reclamos.cl/empresa/claro">Claro con 4G.Hace unos días llamé a la plataforma 105 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro reclamando esta situación y la respuesta que me entregaron es que la empresa no tiene cobertura en todo chile, ya que no cuentan con muchas antenas 4G, y que el 4G está sujeto a factibilidad técnica. Con esto me pregunto, ¿si reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene una sola antena 4G, puede vender este producto y escudarse que estará disponible según factibilidad?En mi caso particular no tengo 4G en ningún lugar al que voy. Trabajo en Las Condes y con suerte el celular me conecta 4G por 10 mins, el resto del día mi teléfono está en banda H o 3G, la cual no sirve de nada, ya que está tan saturada, que al pasar a 3G, la conexión a internet se pierde.Por otra parte, el ejecutivo de la linea 105 se negó a ingresar un reclamo, alegando que debo llamar a soporte técnico para que verifiquen mi equipo o para revisar cobertura en el sector en el que vivo, lo cual sé que no servirá de nada, ya que es un problema de Claro. Hay 3 equipos en mi domicilio, y los 3 tienen el mismo problema, sin contar que las visitas presentan el mismo inconveniente cuando van a la casa (en Melipilla).Por último, debo destacar que el día (19-02-2016) de hoy estoy sin señal desde las 14:00. Son las 19:36 y aún no recupero señal., al igual que mi esposa.
Autor: J.G.