Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
3 Abril, 2017 - 09:15
Autor:
🙁 Malo
3 Abril, 2017 - 09:24
si, claro, hace una semana espero solución, no me interesa que me llamen ni me contacten, sino que aparezcan por el domicilio a realizar la reparación de mi servicio no funcionando y espero que no facturado también,
antes de ayer un jefe me dijo que el domingo se contactarían conmigo por las reiteradas llamadas, aun espero la llamada.. solo tramitan y hacen no solo perder tiempo que para mi es muy valioso, sino que perder dinero en llamadas,sino que también perder en personal para que se quede en el domicilio, esto parece una burla constante, tengo todas las llamadas grabadas por si las quieren escuchar.
antes de ayer un jefe me dijo que el domingo se contactarían conmigo por las reiteradas llamadas, aun espero la llamada.. solo tramitan y hacen no solo perder tiempo que para mi es muy valioso, sino que perder dinero en llamadas,sino que también perder en personal para que se quede en el domicilio, esto parece una burla constante, tengo todas las llamadas grabadas por si las quieren escuchar.
Claro Chile
5 Abril, 2017 - 14:03
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Fernando, Chile
- 01, Abril 2017
- Número: 425224
Realice un reclamo este año xq un pedido de cambio de domicilio se demoró 3 meses, por problemas de pésima organización de la empresa mencionada. A dos días aprox del reclamo en este medio me realizaron el cambio de domicilio, el 18 me lo instalaron y en menos de 5 días me llegó una boleta por un monto que no es el correcto.Por otro lado hace tres días que no contamos con internet y no me dan ninguna respuesta, hoy recién me dijeron que de 4 a 7 de la tarde estarán en mi domicilio, jamás vinieron ni llamaron, al volver a llamar me dicen que debo esperar dos hs más, esto es terrible. Les repetí dos veces el nro de teléfono y ni así me dan una respuesta lógica, agendaron un teléfono que ni siquiera es mio
Autor: C.C.
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