Caída reiterada de internet

Desde mas de un mes que el servicio de internet de reclamos.cl/empresa/claro">Claro presenta caídas intermitentes, por varias horas, varias veces al día o el día completo. Hay días que la atención telefónica es con una grabación explicando que hay una falla masiva y la están corrigiendo y en que restablezcan la señal pueden pasar horas. Llamé ayer exigiendo una rebaja del valor del plan por este mes por la mala calidad de la señal y porque obviamente recibimos la mitad del servicio o menos, y me respondieron que no correspondía pero que en 5 días me daban una respuesta, o sea un descaro total.Claro vende internet como que es señal de fibra óptica, aunque a la casa solo llega el típico cable coaxial, algo que no lo dicen al ofrecer el servicio. Desde ahí ya noté que eran poco serios, pero no creí que llegaran a este extremo.No se si la idea de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es mantener este nivel de servicio, o será algo temporal y que un día arreglarán de verdad su problema y entregarán una señal mas estable, nunca dan una respuesta creíble o no saben las operadoras, ningún respeto al cliente entregando solo soluciones parche.Cámbiese a Claro!!! o... cámbiese de Claro???Sergio MárquezMaipú, Santiago