Unos meses atrás me llamaron del Call Center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro entregándome una oferta de rebaja de mi Plan de Teléfono Móvil, bastante considerable y conveniente. El ejecutivo que me llamó me informo del nuevo plan ofrecido aludiendo que éste era por secula seculorium, es decir, hasta cuando yo decidiera dejar de pertenecer a la Cía Telefónica Claro. Cuando me manifestaron que era para siempre yo incrédula volví a consultar por cuanto tiempo era esa promoción confirmando que era para siempre.Al tiempo después me llaman de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ofreciendo el cambio de equipo móvil el cual después de tantos mail y llamados accedí al cambio de equipo acercándome a la oficina de Temuco, donde concrete el cambio respectivo y firmando el nuevo contrato por 18 meses más. En esa oportunidad le comenté a la Ejecutiva que me atendió de la rebaja de mi plan que me habían otorgado a través del Call Center manifestándome que no habría ningún cambio en el valor del Plan. sin embargo, y transcurrido un mes de haber firmado este nuevo contrato me llega la cuenta por el monto inicial del plan por lo que voy a realizar mi reclamo a la oficina de Temuco donde nadie atiende estos temas, sino que hay que hacerlo a través de un teléfono de la misma oficina. Una vez realizado el reclamo y dejado constancia por el operador que atendió mi llamadla , me envían vía mensaje a mi móvil, que mi petición no fue acogida y que tendría que pagar el monto inicial del plan. Por lo visto la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro no respeta los cambios y promociones que realizan por Call Center y me queda reclamos.cl/empresa/claro">Claro que tampoco se ha dado la molestia de realizar la averiguaciones ni escuchar la grabación que se supone que debiera estar en estos centros operativos autorizados por Claro. Ahora tampoco puedo cambiarme de Plan y mas obvio aún de compañía, ya que me penalizan con una multa y a cumplir el nuevo contrato.firmado.Al respecto, cabe señalar, que la Compañía de Servicios Móviles utiliza malas prácticas para retener a clientes cautivos utilizando artimañas y ********o a los clientes de la empresa.