Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Diciembre, 2017 - 09:50
Claro Chile
7 Diciembre, 2017 - 09:07
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 05, Diciembre 2017
- Número: 466266
soy cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar hace aproximadamente 2 anos, y el día 1 de diciembre hice la solicitud para el cambio de plan de internet, ya que actualmente tengo 50 mb por los que cancelo 27000 pesos, ellos en si pagina tienen una nueva oferta, de 100 mb a 23.000. al momento de llama y hablar con los ejecutivos me dicen que no se puede hacer el cambio ya que esta oferta es solo para clientes nuevos, pero en la pagina no sale ninguna información respecto a esto. después hable con otro encargado, y me dijeron que se envió la solicitud, que se me contactaría en un plazo de 24 hr para coordinar el cambio de modem, el cual por cierto me dijeron que no tenia costo y hoy día martes 05 de diciembre aun no ocurre nada
Autor: N.A.
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