Sin teléfono e internet

Nuevamente vuelvo a poner el mismo reclamo llevo 7 días sin servicio, llamo y llamo al servicio al cliente y nada, solo me dicen que espere espere y espere y ya es el colmo, para cobrar no demoran nada pero para pedir repuestas las dan mal o no las dan simplemente, puse mi reclamo ante el sernac y la subtel, ojala llegue a buen puerto no solo por sino por los demás cliente tes que tambien se ven afectados por la misma situación, exijo saber cúando se me dará el servicio y que me descuenten los días sin aquel.