Falta de veracidad

Contrate un plan en Agosto de telefonía móvil, el primer mes no se me facturó, pasado un mes y medio aproximadamente, el día 22 de septiembre me acerque a una sucursal para dar cuenta de la situación y también iba a dar de baja el plan, en esta sucursal ubicada en el mall florida center, me dijeron que el se me iban a facturar los dos meses juntos, a lo cual accedí, ademas del hecho de ofrecerme un descuento del 40% en el plan por los próximos seis meses, pasados 4 meses de haber contrato el plan, la empresa no había facturado ninguno mes, por preocupación a que me fuesen a cobrar todo junto, me acerque nuevamente a la misma sucursal di cuenta de la situación nuevamente, la ejecutiva que me atendió dijo que efectivamente no se había facturado NADA que era una falla de sistema, que no me cobrarían nada y que desde ese entonces me comenzarían a facturar, esto fue el sábado 16 de diciembre, el lunes 18 me lleva un sms diciendo que mi boleta se encuentra vencida y esta había sido facturada el 11 de noviembre por un valor X , por lo cual me acerque nuevamente para comentar la situación, a lo que dijeron que no había nada que comprobara lo que me había dicho la ejecutiva que no me cobrarían nada y que la boleta no podía ser anulada, solo me podían cobrar por el descuento, pero nada mas, accedí pagar solo para dar de baja el plan y no tener ni una relación con la empresa.Encuentro una total Falta de respeto hacia el cliente que digan una cosa y después salgan con otra, mi responsabilidad como cliente es de pagar mes a mes, la Falta la cometió la empresa por no facturar cada mes, no podía ir todos los días para recordarles "oye no me están cobrando", si ya la primera vez que fui me habían dicho que mi situación se había regularizado.