Internet muy lento

Aproximadamente hace 3 semanas mi conexión de Internet comenzó a fallar, resulta que cuando hay 4G ningún problema, de maravilla, apróx. 5gb de descarga o más el problema ocurre cuando este se conecta a 3G que resulta ser la mayoría del tiempo se me hace imposible poder conectarme. No navega ni descargar, logré hacer con suerte y mucha paciencia un test de conexión y este arrojó en conexión 3G un valor de 0.01Mbps de descarga, osea 10kbps!!! Conectividad nula ya que no cargan las páginas y aparecen mensajes como "compruebe conexión con el servidor" .El tema que esto comenzó hace apróx 3 semanas, raro! Esté donde esté, en donde vivo en el mismo centro de Rancagua, en el instituto o en el trabajo, es realmente molesto. No me atraso en los pagos, llame a asistencia técnica siguiendo todos los pasos y repitiendolos ves que me contactaba con algún operador, y el problema persiste lo otro es la calidad en la comunicación con ellos ya que siempre, siempre se escucha cortado y lograr entender algo se hace casi imposible. necesito solución y hago mi reclamo ya que Hasta el momento por parte directa con reclamos.cl/empresa/claro">Claro no he logrado nada, pago por un servicio de pésima calidad.