Promociones falsas

Estoy agotada con reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, una empresa muy poco seria, me enviaron un sms que decía que me regalaban 5 mil pesos si recargaba desde 5 mil, lo hice, me recargaron el dinero, pero no lo puedo tocar, primero una ejecutiva me dice que ingrese al portal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y que seleccione la opción "navegar sin bolsa", (que verifiqué y no existe) ella me dijo que era la única forma de navegar con mi saldo promocional; ahora acabo de hablar con otra ejecutiva y me dice que no lo puedo utilizar para navegar. Ofrecen supuestas "Promociones" y nunca las cumplen.Lo último, me alegro muchísimo de que integren a los extranjeros, no tengo nada contra ellos, pero por lo menos capacítenlos, no solucionan nada, no dan respuestas y nunca saben que contestar.