Claro Chile
22 Noviembre, 2017 - 09:46
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Noviembre, 2017 - 09:00
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 21, Noviembre 2017
  • Número: 463417

Claro

Pésimo servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Contrate un plan y no me lo activaron, llame para preguntar y me dijeron que esperara, me comunique por Facebook y me dijeron que envíes mis datos por interno, envíe mis datos por interno para solucionar mi problema y no me contestaron, pase a otra sucursal a preguntar y la chica que reviso mis datos pudo darse cuenta que ni siquiera estaba registrada. ¿A los vendedores les pagan por comisión verdad? Y como mi plan era pequeño imagino que la vendedora lo iba a dejar para cuando tuviera tiempo, porque la chica que me atendió en la sucursal a la que fui hoy (fue plaza Vespucio, ojalá todos fueran como ella) no tuvo problema en ingresar mis daros y activarlo, quedó listo en menos de 10 min. Llevo 2 días con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no hallo la hora en estar habilitada para cambiarme a otra compañía, Pésimo servicio al cliente, pésima atención post venta, Pésimo protocolo respecto a la resolución de conflictos, con razón su imagen de marca es tan común de escuchar “no te cambies reclamos.cl/empresa/claro">Claro es pésimo”, ahora creo que diré o lo mismo cuando me pregunten, qué vergüenza para los rostros televisivos representar una marca con este nivel. Horrible experiencia. NO SE CAMBIEN. ENCIMA ME BLOQUEARON DE FACEBOOK Y YA NO PUEDO INGRESAR EL RECLAMO!
Autor: T.C.
Publicado el Martes, Noviembre 21, 2017 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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