- San Bernardo, Chile
- 21, Noviembre 2017
- Número: 463417
Contrate un plan y no me lo activaron, llame para preguntar y me dijeron que esperara, me comunique por Facebook y me dijeron que envíes mis datos por interno, envíe mis datos por interno para solucionar mi problema y no me contestaron, pase a otra sucursal a preguntar y la chica que reviso mis datos pudo darse cuenta que ni siquiera estaba registrada. ¿A los vendedores les pagan por comisión verdad? Y como mi plan era pequeño imagino que la vendedora lo iba a dejar para cuando tuviera tiempo, porque la chica que me atendió en la sucursal a la que fui hoy (fue plaza Vespucio, ojalá todos fueran como ella) no tuvo problema en ingresar mis daros y activarlo, quedó listo en menos de 10 min. Llevo 2 días con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no hallo la hora en estar habilitada para cambiarme a otra compañía, Pésimo servicio al cliente, pésima atención post venta, Pésimo protocolo respecto a la resolución de conflictos, con razón su imagen de marca es tan común de escuchar “no te cambies reclamos.cl/empresa/claro">Claro es pésimo”, ahora creo que diré o lo mismo cuando me pregunten, qué vergüenza para los rostros televisivos representar una marca con este nivel. Horrible experiencia. NO SE CAMBIEN. ENCIMA ME BLOQUEARON DE FACEBOOK Y YA NO PUEDO INGRESAR EL RECLAMO!
Autor: T.C.