Claro Chile
12 Octubre, 2017 - 10:10
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
16 Octubre, 2017 - 13:43

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 11, Octubre 2017
  • Número: 455500

Claro

Internet intermitente

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace varios días presento el mismo problema de intermitencia del servicio de internet, el modem se reinicia cada 15 minutos, ya han ido 2 técnicos a mi casa como lo pueden constatar en ticket nº 1462706 (según técnico problema de modem modo "bridge") y en la orden nº 07321351043032 (según técnico problemas de niveles) los cuales no han solucionado el problema, esto me ha llevado a tener serios problemas en mi trabajo ya que para eso contraté internet.El sistema de tickets para solicitar técnico me indica que se intentaron comunicar conmigo y que no fue posible (tengo mi teléfono a mi lado todo el día) y que debo realizar otro ticket de solicitud.Hasta cuando el peloteo, envíen personal competente que arregle el problema definitivamente, los "técnicos" andan super apurados, ni siquiera comprueban que se haya solucionado el problema y "arrancan" antes de que vuelva a fallar
Autor: F.G.
Publicado el Miércoles, Octubre 11, 2017 - 16:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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