Internet hogar

Estimados; ingresé mi reclamo a través de Facebook y todavía no he recibido respuesta. necesito que se comuniquen conmigo a mi nro. De teléfono...en el mensaje enviado la semana pasada están todos mis datos de contacto.Procedo a detallar los reclamos ( es el mismo enviado por mensaje interno )Definivamente... hoy tendré que ir a dar de baja mi servicio de Internet de supuestamente 50 megas...mis razones ...Llevo más de 2 años en los que envié correos, llame por teléfono y fui a la sucursal insistentemente para solucionar algunos problemitas que he tenido y no he tenido respuesta:- Cuando yo supuestamente contrate el servicio este era fibra óptica...por ignorancia nunca me di cuenta que no era así, hasta que un amigo que vino a la casa lo comento...- Por lo mismo se supone que lo que yo pagaría sería por los 50 megas de fibra óptica-La señal de Internet es malísima o simplemente No tengo Internet ( ya varios días he amanecido asi, incluyendo el día de hoy...he llamado muchas veces por eso y las respuestas son temporales, el problema de fondo no se soluciona.-Nunca inscribieron mi rut a reclamos.cl/empresa/claro">Claro club...esto me interesaba, pero me aburri de llamar o ir a la sucursal sin obtener resultados positivos...-El chat de este mismo facebook lo contestan cuando quieren y a veces simplemente te dejan pagando y nunca recibo respuesta.- Tanto la atención por internet, teléfono y en sucursal ....no soluciona nada... simplemente se tiran el " cacho " de un lado para otro.- El nro. Para comunicarme con reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar no sirve ... Se corta la llamadaTengo mi servicio sin pagar... necesito una respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro a la brevedad sino simplemente iré a pagar y devolvere el Deco..