Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Abril, 2018 - 11:25
Claro Chile
18 Abril, 2018 - 15:28
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Serena, Chile
- 16, Abril 2018
- Número: 492849
En diciembre del 2017 Contrate 3 líneas en casa para Internet ilimitado HD uno para cada integrante de la familia, sin embargo a partir de fines de mes febrero ha sido un calvario para las 3 líneas telefónicas, hemos cambiado el chip ( la única solución de claro) sin embargo no ha funcionado. Ahora salió en las noticias que reclamos.cl/empresa/claro">Claro y otras compañías ^No cumple con las condiciones contratadas ^ incluyendo bajada de forma injusta y unilateral la velocidad de Internet a los usuarios Internet ilimitado. Eso me pasa ya que solo tenemos 4g de forma intermitente y cuando se conecta a 3 g NO funciona. Tengo más de 5 años con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y nunca había tenido problema y ahora no estoy recibiendo un servicio contratado. necesito una solución lo antes posible. Ya he realizado vía telefónica 3 reclamos que te dan un número y te dicen que contactarán en pocos días, sin embargo no hay llamada por la compañía hasta ahora.
Autor: L.C.
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