Claro Chile
9 Abril, 2018 - 09:29
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE
Claro Chile
10 Abril, 2018 - 16:09
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 No Resuelto....
11 Abril, 2018 - 01:59
Señorita Elizabeth, no es posible que no solo yo tenga este problema, los mismos dias.
Esto es perdida de paquetes de datos, eso lo puedo ver facilmente cuando ingreso a cmd y le hago ping a la conección.
Realmente estoy aburrida de esta situación, yo por temas de horario no puedo ir a dejar el aparato y siempre me salen con la misma excusa.. Excusa que le dan a casi todos sus usuarios. problemas de señal* problemas de aparato* problemas de chip*
No es posible que el internet esté de lo mejor y de la nada sea una porquería.
Hace tiempo atrás recuerdo que el internet trabajaba mejor con otras dns que con las de ustedes.
Pueden solucionarlo facilmente revisando todo esto desde el lugar en donde estan.
Esto es perdida de paquetes de datos, eso lo puedo ver facilmente cuando ingreso a cmd y le hago ping a la conección.
Realmente estoy aburrida de esta situación, yo por temas de horario no puedo ir a dejar el aparato y siempre me salen con la misma excusa.. Excusa que le dan a casi todos sus usuarios. problemas de señal* problemas de aparato* problemas de chip*
No es posible que el internet esté de lo mejor y de la nada sea una porquería.
Hace tiempo atrás recuerdo que el internet trabajaba mejor con otras dns que con las de ustedes.
Pueden solucionarlo facilmente revisando todo esto desde el lugar en donde estan.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 06, Abril 2018
- Número: 490884
Mi reclamo es el siguiente: No he tenido problemas hace unas semanas, pero hoy el internet ha estado ASQUEROSO!, no cargan las paginas, para abrir una pagina de gmail, me tocó 5 minutos! 5 MINUTOS!..Como es posible estar pagando por un servicio y que no le den la satisfacción al cliente de usarlo sin problemas???Es una bam internet de 10gb que aun no se termina.Quiero soluciones ahora por favor, y no me salgan con el cuento de que no saben mis datos, ya que no es la primera vez que he hecho el reclamo y ustedes tienen todos los registros, también trabaje en esto.Además es imposible que sea mi bam, está en perfecto estado y NO soy la unica persona que tiene problemas el dia de hoy, he estado leyendo todos los reclamos de otros usuarios apelando a lo mismo.ARREGLENLO, gracias.PD: ya saqué el chip como siempre lo dicen, resetee modem, y no es mi computadora.
Autor: V.A.
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