Deuda telefonica

Holatengo un problema debido a que quiero contratar un plan con la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro y al iniciar los trámites me dicen que tengo una deuda de aproximadamente 30.000 por un plan antiguo de dos números de teléfono.Pero yo jamas he tenido un plan con claro, entonces no se que hacer ahora para poder contratar el nuevo plan me piden obviamente regularizar mi deuda pero yo nunca había tenido plan, pero en el sistema aparece registrado que yo contrate hace tiempo atrás dos planes de celular.ojala puedan ayudarme ya que me gustaría dejar el prepago y tener plan con la compañía, pero no quiero cancelar algo que no he ocupado.desde ya Muchas graciassaludos cordialesatteJaime García Carrillo13.734.xxx-xcel:+56975637173