Claro Chile
5 Abril, 2018 - 09:20
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Abril, 2018 - 16:38
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 04, Abril 2018
- Número: 490223
Hace tres meses contrate el servicio de internet, el cual no cumple con las especificaciones dadas por la empresa, estás fallas son las siguientes, cada un cirto tiempo se pierde la conexión a internet, deja de funcionar 3 veces al día, las fallas comenzaron desde el primer mes de contrato, pero peor aún es lo siguiente, el día 29-03-2018 comenzó a fallar el router por lo cual empezó a emitir un fuerte olor a plastico quemado, llame al servicio técnico de la compañía, lo único que hicieron fue agendar una visita técnica, y al día de hoy aún sigo esperando la visita del técnico, me hace entender que ellos estén esperando a que se incendie el router, encuentro totalmente absurdo que estemos pagando un servicio, que no puedo utilizar y que aparte pone en riesgo a mi familia, pésima experiencia con el servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.
Autor: C.M.
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