Corte indebido

Desde hace 3 días mi señal de Internet esta lentísima, se cae y vuelve, ademas de esto hoy 03-08-2018 intento realizar una llamada de manera urgente y una grabación me dice que no tengo saldo, yo pago un plan de 16.990 con 20 gb y 500 min. a todo destino los cuales nunca uso por completo y es mas hace unos meses me llaman para decirme que mi plan aumento y me dan 35 gb y 600 min a todo destino. Mi reclamo es el siguiente, yo cancelo mensual,ente mi plan sin fallar y este ultimo tiempo reclamos.cl/empresa/claro">Claro se a portado pésimo, me cortan el teléfono, me cortan el Internet y me dicen que es un problema de sistema, pero como me compensan el tiempo perdido en llamadas de reclamos y cuando necesito llamar de forma urgente a mi trabajo y no lo puedo hacer porque por su error me cortan mi internet.Fabian Rojas Guajardo