Intermitencia señal,

Estimados: Quisiera reportar la siguiente información tengo reclamos.cl/empresa/claro">Claro PYME hace bastantes años y hace algunos meses estoy presentando intermitencia en mi una de las direcciones en la cual esta contratado el servicio de internet, debido ha esto es que he llamado en innumerables veces a reclamos.cl/empresa/claro">Claro pyme para que solucionen el problema, el cual en la mayoría de las veces de resuelve reiniciando la señal, lo cual no tiene ningún efecto, es por esto que he seguido llamando por lo menos una vez por semana para que me puedan dar una solución efectiva lo cual no se logra, solo me reinician luego me contactan con un técnico,como estos se encuentran ocupados me quedan de devolver el llamado lo que nunca sucede después llamo para llamar y saber que sucedió con la orden y me encuentro que la orden ha sido cerrada y que por eso el área técnica no se comunica conmigo. Cuando logre que viniera un técnico el determina que es solo cableado el problema y lo cambia pues la falla persiste y son otras tantas semanas en lo mismo, llamo me reinician, luego me quedan de llamar cierran ordenes, etc. Es un servicio que se paga mensual y en mas de un mes no han podido dar una respuesta efectiva.por otra parte debido a que soy cliente antiguo mi plan ya no es efectivo para lo que deseo realizar para eso llame al área comercial para actualizar el plan y las respuestas son las mismas, que deben llamar al titular, pues ustedes entenderán que la gente no esta siempre con tiempo para responder llamadas si también trabajan en el mundo comercial, por lo cual me he encontrado que como llaman y no se contesta cierran la orden!!!!! nuevamenteOsea no contesto se cerro y el problema persiste tengo intermitencia el área técnica no me soluciona nada se demoran un montón y el área comercial lo mismo!!!Que tipo de servicio se entrega entonces me he comunicado con un montón de ejecutivos de las distintas áreas y no hay solución quedan de llamar y no lo hacen y si lo hacen y uno no contesta por que esta ocupado!! ellos determinan cerrar la orden y dejar al cliente en eterna espera???finalmente uno esta pagando por este servicio el cual no es para nada optimo osea ni para contratar un nuevo plan pueden dar soluciones efectivas??Espero ahora tener algún tipo de respuesta rápida y efectiva después de un mes y mas de espera...