Claro Chile
24 Diciembre, 2018 - 10:10
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Gracias Por Atender

24 Diciembre, 2018 - 10:33
Agregó que mis intencion solo es dejar de pagar por un servicio que no ocupo.
No me dejaron devolver el producto y más encima debo seguir pagando.
Gracias
Claro Chile
24 Diciembre, 2018 - 13:37
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Fernando, Chile
  • 21, Diciembre 2018
  • Número: 549988

Claro

No aceptan devolver modem

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola, hoy 21 de diciembre del 2018 decidí concurrir a la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile ubicada en San Fernando con la finalidad de devolver un módem correspondiente a un plan de wifi que ya no ocupo, una vez atendido, me manifiestan que el contrato es por 18 meses y yo solo llevo 5 por lo que debí cancelar el módem para que sea mío por un valor de 40 mil pesos.No puedo aceptar que me cobren por un módem que no me servirá de nada, es más cuando contrate el servicio tuve que pagar por el módem y por el chip, siendo que el el servicio no sirve de nada sin los nombrados aparatos, el módem es propiedad de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y figuran en arriendo. Llevo los pagos al día y tenia la intención de no seguir pagando por un servicio que no ocupo, no me dan ninguna solución y al parecer quieren que deje de pagar el servicio para después cobrarme con intereses.Por su atención gracias.
Autor: L.H.
Publicado el Viernes, Diciembre 21, 2018 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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