Claro Chile
28 Diciembre, 2018 - 10:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Diciembre, 2018 - 16:16
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Cerrado El Caso Según Empresa

12 Enero, 2019 - 13:52
Según la compañía todo está en orden, el contrato está bien hecho al parecer, con la unico gran detalle, es que yo no fui la persona que realizó el contrato ni quién firmo ese compromiso con la empresa, esto lo comunique a la compañia y solicite los datos del vendedor , la sucursal y copia del contrato, pero para abrir el caso me dicen que debo enviar fotocopia de mi carnet por ambos lados, y en triplicado una declaración simple con huella digital y firmada, tuve la intención de hacerlo, pero antes un ente fiscalizador me señaló que el 80% de los fraudes lo realizan los mismos empleados de la empresa, así que estoy a esperas que me manden lo que yo solicite, nombre de la sucursal, copia del contrato y nombre del vendedor.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 27, Diciembre 2018
  • Número: 551200

Claro

Fraude

SEÑORES claro chile sa

PRESENTE


Mi nombre es Claudio, recibí una boleta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro por el contrato de tres números celulares, que al parecer son de una empresa , yo puse un reclamo en reclamos.cl/empresa/claro">Claro ,para que revisaran quien había realizado las compras y al parecer lo realizaron en octubre , a mí ahora me están llegando todo tipo de notas de cobro y mensajes al correo, por boletas vencidas, espero tenga una pronta respuesta y queme solucionen las molestias que me están ocasionando.Atte a su repuesta, mi correo es [email protected]
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2018 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

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Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme