Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Diciembre, 2018 - 09:55
Autor:
Se Volvieron A Des-habilitar Los Datos De Navegación
21 Diciembre, 2018 - 13:24
Desactivé Roaming, y ayer volvieron los datos de navegación luego de comprar una bolsa de datos con el saldo que tenía. Hoy volví a activar el Roaming y nuevamente se me congeló la bolsa de navegación, así es que nuevamente eliminé el roaming y pude cargar otra bolsa con el saldo que me quedaba, sin embargo no logro recuperar los 18 GB que tenía asignados y me dice que la bolsa expira el 23 de diciembre. Por favor resolver a la brevedad.
Claro Chile
21 Diciembre, 2018 - 17:02
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 20, Diciembre 2018
- Número: 549829
Actualmente me encuentro sin Servicio de Datos en mi plan de telefonia movil que tengo contratado con Claro, llame a los canales de atención virtual tanto al área técnica y Área comercial, ninguno supo dar una solución. Me acerqué a una sucursal donde me ingresaron un Ticket N° 1199283, y la ejecutiva me señaló que se resolvería de manera rápida, aun sigo esperando y sin servicio, por lo tanto ningún canal ha sido capaz de solucionar mi problema. Por lo tanto solicito que me habiliten a la brevedad el Servicio y me compensen por el tiempo que ha estado deshabilitado.N° Movil: 962234445.
Autor: E.C.
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