Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Febrero, 2018 - 09:46
Claro Chile
16 Febrero, 2018 - 13:03
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Quinta Normal, Chile
- 14, Febrero 2018
- Número: 480130
En el departamento que arriendo, el Internet hogar está a nombre de un ex arrendatario. Como él desalojan a él lugar, fuimos la sucursal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en calle Estado a llenar el formulario de traspaso de titularidad. Ese Cambio no se hizo efectivo, ya que a la fecha la cuenta sigue estando a nombre de una persona que ahora no vive en Santiago. He ido a reclamar en distintas oportunidades, la última persona que me atendió (Mónica Carrión) me dió su correo para informarme sobre el proceso de cambio. Ella además me comentó que había una caída de sistema a nivel nacional con respecto al Cambio de titularidad, y que eso pronto se modificaría. Llevo 7 meses esperando el Cambio y nada.
Autor: T.C.
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