Claro Chile
28 Febrero, 2018 - 11:10
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
28 Febrero, 2018 - 18:04
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 27, Febrero 2018
  • Número: 482489

Claro

Mal servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Llamé a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para solicitar un cambio de plan, desde ese día he tenido una seguidilla de problemas e ineficiente entrega de soluciones por parte de la empresa. Primero, cuando fueron a instalar los equipos nuevos, solo dejaron funcionando el internet y no el cable, pasaron dos días en los cuales llame en reiteradas ocasiones para que solucionaran el problema, cuando les dije que daría de baja el servicio, por fin se dignaron a enviar un técnico a mi hogar, ellos dejaron todo funcionando, pero a las dos horas de que se retiraron me quedé sin Servicio de internet. Ya llevo 5 días sin internet y aun no solucionan nada, he llamado todos los días y siempre responden lo mismo, que tienen que solucionarlo desde la sucursal y que en 24 horas estará listo.
Autor: M.C.
Publicado el Martes, Febrero 27, 2018 - 11:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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