Cobro de plan cancelado

buenas tardes solicito a la empresa de telefonía reclamos.cl/empresa/claro">Claro que se haga una revision exhaustiva sobre un plan que contrate hace unos 3 a 4 años atrás el Nro.+569-98059960. el cual fue dado de baja y cancelado en su totalidad, presentando comprobantes de pagos en la sucursal de la ciudad de la Calera quinta region donde fue contratado y dado de baja dicho servicio. y al proceder a contratar un nuevo plan de teléfono, me necontre con la sorpresa de mantenía una deuda pendiente la cual fue cancelada, ya que por el , por lo cual solicito si se puede efectuar una revision a la totalidad de la documentación cuando adquiri dicho plan su vigencia y el ultimo pago que efectué a la vez porque este no fue reflejado en el sistema de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ya que fue cancelado en su totalidada, por lo cual solicito a esta prestigiosa empresa telefonica si lo tiene a bien veririficar lo expuesto para dar una solucion a mi problema y asi poder contratar un nuevo plan y no aparecer con ningun tipo de deuda para contratar un nuevo plan, y que se verifique que persona fue quien no subio la cancelacion al sistema ya que me ha provocado un trastorno administrativo en mi sistema financiero ya que soy una persona intachable al momento de cancelar mis deudas, sin mas que agregar espero tener una respuesta rapida y faborable a mi peticion.