Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Febrero, 2018 - 09:20
Claro Chile
8 Febrero, 2018 - 10:50
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Sin Solucion
8 Febrero, 2018 - 10:56
Aun mantengo el mismo problema, la solucion que me indican al correo es que se soluciono, llega a dar risa no se cual es la solucion si aun mantengo el mismo problema como claro no va a tener a una persona capaz de arreglar la sucursal virtual y actualizar la informacion, por favor de que estamos hablando!!!!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 05, Febrero 2018
- Número: 478322
Hace aproximadamente un mes me ofrecieron la promocion, que si portaba dos numeros solo pagaba uno por doce meses la suma de 27.990 pesos y al mes trece pagaba el 50% y el titular paga 27.990 el plan hd, por lo cual la primera boleta de Cobro me sale por un monto de 100 pesos ya que cada plan me lo estan cobrando por separado y por un monto de 50.000 pesos, lo anterior se soluciono, pero hasta el dia de hoy y tras llamar en reiteradas ocaciones mi promocion aun no se activa y me estan cobrando los planes por separado y cada uno en un monto de 27.990, cuando en realidad solo deberia pagar un plan y el otro costo cero, adjunto una imagen para ver si pueden hacer algo ya que parece que los del call center no comprenden el idioma, o no saben mayormente que hacer.
Autor: J.M.
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