Servicio tecnico, pesimo

Me dirigi con mi esposo hace un tiempo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro (es el titular) porque mi equipo huawei p9 se sobrecalienta demasiado a tal punto de no poder sostenerlo tranquilamente en mi mano, la primera vez le hicieron un reseteo de fabrica, y una actualizacion de software. Listo, lo retiramos y al encenderlo y usarlo despues de unos minutos nuevamente comienza a calentarse, no hubo arreglo, por lo tanto lo volvimos a llevar y a los 7 dias volvimos a retirarlo y resulta que nuevamente habian hecho una actualizacion de software, si esa habia sido la "solucion" que me habian dado en un principio y no funciono, que les hacia pensar que ahora si dejaria de calentarse mi celular? Ademas que la señora carolina bravo mora que nos atendio de muy mala voluntad. Lo unico que hago es valer mi garantia y no son capaces de dar una solucion por un Servicio que ademas estoy pagando al dia. Son el colmo!